Service Consultant Retail

De Service Consultant vervult een belangrijke rol naar onze klanten toe. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aanleveren van op maat gesneden rapportages bij onze klanten. Je licht de rapportages toe, trekt conclusies en doet aanbevelingen over ontwikkelingen in de markten die wij volgen. Daarnaast beantwoord je vragen en los je eventuele problemen op. Je hebt meestal contact op het hoogste managementniveau.

Je verzorgt presentaties bij klanten en je bent het gezicht van GfK op verschillende seminars. Je bezoekt dealershows, beurzen en leest vakbladen om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in al onze markten. Verder ben je verantwoordelijk voor het schrijven van accountplannen en offertes. Het acquireren van nieuwe retailers, om deze toe te kunnen voegen aan onze panels, is een belangrijke taak. Je onderhoudt nauwgezet ons klantvolgsysteem (CRM). Je werkt nauw samen met onze business analisten en je hebt veel contact met collega’s van andere afdelingen.

Voor deze functie is een klantvriendelijke en communicatieve instelling essentieel. Je bent in staat om met overtuiging een samenhangend verhaal te kunnen presenteren bij onze klanten. Je bent goed in staat om data te kunnen interpreteren. Analytische vaardigheden zijn erg belangrijk! Onze rapportages worden wekelijks en maandelijks aangeleverd bij onze klanten. Je moet daarom om kunnen gaan met deadlines.

Je komt te werken op de afdeling Retail en dit is een dynamische en actieve afdeling die, als spin in het web, een belangrijke bijdrage levert aan het marktonderzoek wat GfK Retail and Technology uitvoert.

• Relevante werkervaring binnen of met de Retail
• een opleiding op HBO niveau
• een klant en servicegerichte houding
• presentatievaardigheden
• een sterk cijfermatig inzicht
• een analytisch en probleemoplossend vermogen
• een proactieve en pragmatische instelling
• verantwoordelijkheidsgevoel
• Rijbewijs B

• een fulltime dienstverband voor bepaalde tijd met op termijn intentie voor onbepaalde tijd
• een passend salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een smartphone, i-Pad, laptop en auto van de zaak
• een informele werksfeer binnen een team van 4 collega’s
• een internationale werkomgeving waarin jij je verder kunt ontwikkelen
• flexibele werktijden