Gino Thuij / Research Consultant (NL)

“Ik ben sinds 1 januari 2011 werkzaam bij GfK Panel Services in Dongen, en tot nu toe heb ik het erg naar mijn zin. Bij mijn vorige werkgever had ik al te maken met mensen van GfK. Ik was toen de klant en GfK kwam bij mij over de vloer om me in te lichten over hoe wij er met ons bedrijf voorstonden. Ten opzichte van de concurrentie, waar de kansen lagen, wat we wellicht niet goed deden, maar bovenal gaf GfK inzicht in de marktsituatie en in wat de consument allemaal beweegt.

Het leek mij toen al hartstikke leuk wat zij deden. Bij alle grote fashion retailers over de vloer komen en daar, samen met hen kijken waar de uitdagingen liggen, waar er problemen zijn en dan samen verbeteringen voorstellen.

Als Research Consultant zit ik nu dus aan de andere kant van de tafel. Ik kom dus nu inderdaad bij veel bedrijven en klanten over de vloer en dit bevalt me ontzettend goed. Mijn drijfveer is de klant verder helpen door middel van de inzichten die wij hen als GfK kunnen leveren. Dit kan gaan om marktcijfers, maar ook het mee helpen opzetten van klantenpanels, inzichten verschaffen in het media-gedrag van consumenten, waarderingsonderzoeken en allerlei mogelijke andere onderzoeksvragen die er leven bij de klant. Dit onderzoek en deze analyses worden samen met een team van Resarch Analisten uitgevoerd. Dit team is erg belangrijk voor een Research Consultant en gelukkig mag ik werken met een team van enthousiaste, kundige en leuke collega’s.

Het beste gevoel krijg ik zelf na het geven van een goede presentatie. Ik vraag dan steeds, oprecht, of de presentatie of het onderzoek naar tevredenheid was uitgevoerd. Ongeacht het antwoord of men tevreden was of niet, ben ik blij met het antwoord. Was men tevreden, dan is het een bevestiging dat we de dingen goed hebben gedaan. Was men minder tevreden, dan kunnen we er weer van leren voor eventuele toekomstige cases. Want een ding is zeker, bij GfK is men nooit uitgeleerd!”